FRAMER

Inicio

Voltar

Avançar

Banner de cookie

Site e-commerce

Problema

O banner de cookie atual do site da Printi não está em conformidade com as novas regras solicitadas pelo grupo Cimpress;

Para corrigir isto, precisamos seguir os seguintes critérios:
- Atualizar as novas regras de comportamento e classificação padrão por categoria dos cookies:
  - Necessário / Técnico = habilitado;
  - Marketing = desabilitado;
  - Analytics = desabilitado;
  - Funcional = desabilitado.
Colocar a finalidade:
- O propósito de utilização de cada cookie;
- Oferecer uma opção para rejeitar os cookies uma vez já aceitos;
- Possibilitar que o cliente mude de ideia e rejeite ou altere os cookies que ele havia configurado anteriormente.
Criar uma abordagem que faça sentido e melhore a usabilidade do banner de cookie.

O banner de cookie atual do site da Printi não está em conformidade com as novas regras solicitadas pelo grupo Cimpress;

Para corrigir isto, precisamos seguir os seguintes critérios:
- Atualizar as novas regras de comportamento e classificação padrão por categoria dos cookies:
  - Necessário / Técnico = habilitado;
  - Marketing = desabilitado;
  - Analytics = desabilitado;
  - Funcional = desabilitado.
Colocar a finalidade:
- O propósito de utilização de cada cookie;
- Oferecer uma opção para rejeitar os cookies uma vez já aceitos;
- Possibilitar que o cliente mude de ideia e rejeite ou altere os cookies que ele havia configurado anteriormente.
Criar uma abordagem que faça sentido e melhore a usabilidade do banner de cookie.

O banner de cookie atual do site da Printi não está em conformidade com as novas regras solicitadas pelo grupo Cimpress;

Para corrigir isto, precisamos seguir os seguintes critérios:
- Atualizar as novas regras de comportamento e classificação padrão por categoria dos cookies:
  - Necessário / Técnico = habilitado;
  - Marketing = desabilitado;
  - Analytics = desabilitado;
  - Funcional = desabilitado.
Colocar a finalidade:
- O propósito de utilização de cada cookie;
- Oferecer uma opção para rejeitar os cookies uma vez já aceitos;
- Possibilitar que o cliente mude de ideia e rejeite ou altere os cookies que ele havia configurado anteriormente.
Criar uma abordagem que faça sentido e melhore a usabilidade do banner de cookie.

Objetivo

Classificação por categoria dos cookies;

Classificação por finalidade dos cookies;

Tempo de armazenamento dos cookies;

Novo padrão do banner de cookie desabilitados;

Oferecer uma opção para personalizar (rejeite ou altere) os cookies uma vez já aceitos.

Classificação por categoria dos cookies;

Classificação por finalidade dos cookies;

Tempo de armazenamento dos cookies;

Novo padrão do banner de cookie desabilitados;

Oferecer uma opção para personalizar (rejeite ou altere) os cookies uma vez já aceitos.

Classificação por categoria dos cookies;

Classificação por finalidade dos cookies;

Tempo de armazenamento dos cookies;

Novo padrão do banner de cookie desabilitados;

Oferecer uma opção para personalizar (rejeite ou altere) os cookies uma vez já aceitos.

Oportunidades

Mostrar o banner inferior, caso o cliente nunca tenha aceitado ou rejeitado cookies. Enquanto ele não aceita ou rejeita, não podemos armazenar nenhum tipo de cookie não-essencial e não podemos impedir que o cliente consiga navegar em nosso site;

Remover o botão “Rejeitar” do banner de cookie;

Criar um botão "Confirmar minha seleção" no modal de definições para salvar as preferencias do usuário feitas manualmente;

Alterar o texto do banner de cookie para que fique condizente com as alterações de comportamento e design;

Permitir que o usuário altere as definições feitas no banner de cookie pela primeira vez, quantas vezes quiser;

Trabalhar em melhorias que acrescentem valor na experiência do usuário.

Definição, Ideação, Prototipagem, Teste e Implementação

Referências, pesquisa, benchmarking, estudo, hipóteses e soluções, criação e UI foram os métodos e ferramentas utilizados durante o desenvolvimento do projeto.

Resultados

Após seguir todos os passos para atualizar o banner de cookies conforme as novas regras solicitadas pelo grupo Cimpress, obtive os seguintes resultados:

Conformidade com as regras: O site da Printi agora está em conformidade com as novas regras do grupo Cimpress em relação à política de cookies. Isso coloca a Printi em uma posição mais segura em termos de conformidade regulatória e possíveis penalidades;

Transparência: Incluso a finalidade de cada tipo de cookie (Necessário / Técnico, Marketing, Analytics, Funcional), proporcionando transparência adicional aos usuários sobre como seus dados estão sendo utilizados. Isso fortalece a confiança dos usuários em como suas informações pessoais são tratadas;

Preferência de cookies: Implementamos uma opção para que os usuários possam alterar suas preferências de cookies após aceitá-los. Isso demonstra nosso compromisso com a privacidade dos usuários e é essencial para a conformidade com leis de proteção de dados;

Experiência do usuário: O novo banner de cookies é intuitivo e está melhorando a experiência do usuário. Agora é mais fácil para os usuários entenderem suas opções e controlarem suas preferências de consentimento;
Ajustes técnicos: A equipe de desenvolvimento verificou e garantiu que o código do banner de cookies esteja funcionando corretamente em diferentes dispositivos e navegadores, reduzindo problemas técnicos que poderiam afetar a usabilidade do site;

Comunicação efetiva: Comunicamos claramente as atualizações aos usuários, o que ajudou a mitigar quaisquer confusões ou preocupações relacionadas às mudanças nos cookies e no consentimento.

Após seguir todos os passos para atualizar o banner de cookies conforme as novas regras solicitadas pelo grupo Cimpress, obtive os seguintes resultados:

Conformidade com as regras: O site da Printi agora está em conformidade com as novas regras do grupo Cimpress em relação à política de cookies. Isso coloca a Printi em uma posição mais segura em termos de conformidade regulatória e possíveis penalidades;

Transparência: Incluso a finalidade de cada tipo de cookie (Necessário / Técnico, Marketing, Analytics, Funcional), proporcionando transparência adicional aos usuários sobre como seus dados estão sendo utilizados. Isso fortalece a confiança dos usuários em como suas informações pessoais são tratadas;

Preferência de cookies: Implementamos uma opção para que os usuários possam alterar suas preferências de cookies após aceitá-los. Isso demonstra nosso compromisso com a privacidade dos usuários e é essencial para a conformidade com leis de proteção de dados;

Experiência do usuário: O novo banner de cookies é intuitivo e está melhorando a experiência do usuário. Agora é mais fácil para os usuários entenderem suas opções e controlarem suas preferências de consentimento;
Ajustes técnicos: A equipe de desenvolvimento verificou e garantiu que o código do banner de cookies esteja funcionando corretamente em diferentes dispositivos e navegadores, reduzindo problemas técnicos que poderiam afetar a usabilidade do site;

Comunicação efetiva: Comunicamos claramente as atualizações aos usuários, o que ajudou a mitigar quaisquer confusões ou preocupações relacionadas às mudanças nos cookies e no consentimento.

Após seguir todos os passos para atualizar o banner de cookies conforme as novas regras solicitadas pelo grupo Cimpress, obtive os seguintes resultados:

Conformidade com as regras: O site da Printi agora está em conformidade com as novas regras do grupo Cimpress em relação à política de cookies. Isso coloca a Printi em uma posição mais segura em termos de conformidade regulatória e possíveis penalidades;

Transparência: Incluso a finalidade de cada tipo de cookie (Necessário / Técnico, Marketing, Analytics, Funcional), proporcionando transparência adicional aos usuários sobre como seus dados estão sendo utilizados. Isso fortalece a confiança dos usuários em como suas informações pessoais são tratadas;

Preferência de cookies: Implementamos uma opção para que os usuários possam alterar suas preferências de cookies após aceitá-los. Isso demonstra nosso compromisso com a privacidade dos usuários e é essencial para a conformidade com leis de proteção de dados;

Experiência do usuário: O novo banner de cookies é intuitivo e está melhorando a experiência do usuário. Agora é mais fácil para os usuários entenderem suas opções e controlarem suas preferências de consentimento;
Ajustes técnicos: A equipe de desenvolvimento verificou e garantiu que o código do banner de cookies esteja funcionando corretamente em diferentes dispositivos e navegadores, reduzindo problemas técnicos que poderiam afetar a usabilidade do site;

Comunicação efetiva: Comunicamos claramente as atualizações aos usuários, o que ajudou a mitigar quaisquer confusões ou preocupações relacionadas às mudanças nos cookies e no consentimento.

Ferramentas

Inicio

Voltar

Avançar

Novembro de 2023

Barueri - São Paulo